Up a level |
Rabiqy, Yohandes (2016) Pengaruh Ekspektasi Pelanggan, Kualitas Produk Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Internet Telkomsel Di Banda Aceh. In: Seminar Nasional VIII 2016 Fakultas Ekonomi UT: Challenge and Strategy Faculty of Economics and Business in Digital Era, 24 November 2016, Balai Sidang Universitas Terbuka (UTCC).
RAHARDJO, and Djaenuri, Aries and Sagala, Syaiful (2008) Strategi Manajemen Dalam Mewujudkan Kualitas Layanan di PT Telekomunikasi Indonesia (TBK) Sumatra Utara. Masters thesis, Universitas Terbuka.