Up a level |
Hardini, Sri Yuniati Putri Koes and Hamdani, Mailani (2008) Evaluasi Prosedur JKAK AJ01-03 Pengembangan Bahan Ajar Cetak Sesusdah Perolehan ISO 9001:2000. Project Report. Universitas Terbuka, Pondok cabe.
Susanty, Etty and Hardini, Sri Yuniati Putri Koes (2008) Efektivitas Penggunaan JKOP JJ03 (Penanganan Layanan Dan Keluhan) di 11 UPBJJ-UT Setelah Perolehan ISO 9001:2000. Project Report. Universitas Terbuka, Pondok cabe.