Perkembangan teknologi informasi di era masyarakat 5.0 memberikan pengaruh bagi berbagai aspek ilmu pengetahuan, salah satunya dalam penggunaan aplikasi digital yang mendukung proses pembelajaran. Universitas Terbuka (UT) sebagai pelopor pendidikan jarak jauh di Indonesia telah mengembangkan aplikasi Ruang Baca Virtual (RBV) dan ABADI UT untuk mempermudah akses terhadap bahan ajar digital. Meskipun aplikasi ini memberikan inovasi dalam pembelajaran, efektivitas penggunaannya bergantung pada tingkat kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengguna terhadap aplikasi RBV dan ABADI UT dengan pendekatan Servqual dan End User Computing Satisfaction (EUCS). Metode Servqual digunakan untuk mengevaluasi kualitas layanan aplikasi berdasarkan dimensi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik. Sedangkan EUCS digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna berdasarkan konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna, serta memberikan rekomendasi untuk pengembangan aplikasi yang lebih efektif dan efisien bagi pengguna di Universitas Terbuka