Kinerja pegawai sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, antara lain kepemimpinan dan komunikasi. Kepemimpinan merupakan seni mempengaruhi perilaku manusia dan kemampuan menangani manusia. Kemampuan manajerial seorang pemimpin diukur dari kemampuan dan ketrampilan menggerakkan orang lain sehingga dapat mencapai prestasi kerja yang diharapkan. Kepemimpinan sebagai proses mengarahkan dan mempengaruhi aktivitas yang berkaitan dengan tugas para anggota kelompok, karena itu kepemimpinan harus melibatkan orang lain/bawahan atau pengikut. Kesediaan menerima pengarahan dari pemimpin, anggota atau kelompok membantu menegaskan status pimpinan dan memungkinkan proses kepemimpinan. Kepemimpinan juga mencakup distribusi kekuasaan yang tidak sama diantara pemimpin dan anggota kelompok.
Selain itu, untuk meningkatkan kinerja, para pegawai juga membutuhkan komunikasi yang baik. Komunikasi adalah pengalihan informasi dari satu orang atau kelompok kepada orang lain lain, dengan menggunakan simbol. Komunikasi bukan sekedar penerusan informasi dari suatu sumber kepada publik, tetapi lebih mudah dipahami sebagai penciptaan kembali gagasan-gagasan informasi oleh publik yang diberikan melalui simbol, slogan atau tema pokok.
Dalam menjalankan tugas, hasil kerja seorang pegawai inilai dari kinerja. Kinerja ASN adalah prestasi kerja atau hasil kerja yang dicapai melalui satuan periode waktu dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggungjawabnya dalam organisasi.Dalam sebuah organisasi, unjuk kerja karyawan dinilai berdasarkan kinerja atau performancenya sesuai dengan standar yang sudah ditentukan. Melalui kinerja yang baik tujuan organisasi dapat tercapai, sehingga perlu diupayakan agar kinerja karyawan dapat selalu ditingkatkan. Namun dalam hal ini, peningkatan kinerja bukanlah perkara mudah karena banyak faktor yang mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja seseorang.
Riset ini bertujuan untuk menganalisis, menjelaskan, dan membahas bagaimana kepemimpinan dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja ASN. Penelitian ini dirancang untuk menjawab permasalahan-permasalahan dan tujuan­tujuan yang telah dirumuskan dan diajukan. Untuk menjawab permasalahan dan tujuan-tujuan tersebut, penelitian dilakukan pada Seksi Wilayah l Balai Pengamanan dan Penegakan Hukum Wilayah Maluku Papua.
Untuk menjawab permasalahan penelitian, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, di mana data yang dikumpulkan dan dianalisis, diperoleh melalui angket dan analisis menggunakan SPSS 17. Data yang didapatkan dianalisis dengan cara direduksi, disajikan, dan disimpulkan.
Hasil penelitian ini menyebutkan bahwa untuk meningkatkan kinerja ASN, maka kepemimpinan dan komunikasi perlu dimaksimalkan dan ditingkatkan. Untuk mendukung peningkatan kinerja ASN maka perlu upaya yang kreatif. Peningkatan kinerja pegawai, secara langsung akan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan di lembaga publik.