Search for collections on Universitas Terbuka Repository

Analisis Pengaruh Pendapatan Jasa Pelayanan Dan Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dokter Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di RSUD Dr. H. Jusuf SK Provinsi Kalimantan Utara

SETYOWARDOYO, NUGROHO (2025) Analisis Pengaruh Pendapatan Jasa Pelayanan Dan Stres Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dokter Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di RSUD Dr. H. Jusuf SK Provinsi Kalimantan Utara. Masters thesis, Universitas Terbuka.

[thumbnail of COVER DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf]
Preview
Text
COVER DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (3MB) | Preview

Abstract

Rumah sakit merupakan organisasi pemberi pelayanan kesehatan bagi masyarakat melalui memberdayakan sumber daya termasuk sumber daya manusia. Dokter merupakan salah satu sumber daya manusia yang berperan penting dalam memberikan pelayanan, sehingga perlu diperhatikan pendapatan dan stres kerjanya karena dapat mempengaruhi kepuasan dan komitmen organisasionalnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pendapatan jasa pelayanan dan stres kerja terhadap komitmen organisasional dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh Dokter yang bekerja di RSUD dr. H. Jusuf SK dengan sampel
sebanyak 109 responden. Variabel-variabel penelitian ini yaitu pendapatan jasa pelayanan dan stres kerja sebagai variabel independen, komitmen organisasional sebagai variabel dependen dan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Pengumpulan data menggunakan kuesioner digital dengan pilihan jawaban menggunakan skala Likert. Penelitian ini dilakukan analisis dengan metode Structural Equation Model (SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS, sedangkan data frekuensi menggunakan Microsoft Excel. Berdasarkan hasil analisis diperoleh nilai pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel. Pengaruh langsung antara variabel pendapatan jasa pelayanan terhadap kepuasan kerja memiliki pengaruh positif tapi tidak signifikan, stres kerja terhadap kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan dan pendapatan jasa pelayanan terhadap
komitmen organisasional memiliki pengaruh tidak signifikan, stres kerja terhadap komitmen organisasional memiliki pengaruh signifikan, kepuasan kerja terhadap
komitmen organisasional memiliki pengaruh positif dan signifikan. Pengaruh tidak langsung diperoleh bahwa pendapatan jasa pelayanan terhadap kornitmen
organisasional yang diintervening oleh kepuasan kerja memiliki pengaruh tidak signifikan, sedangkan stres kerja terhadap komitmen organisasional yang diintervening oleh kepuasan kerja memiliki pengaruh yang signifikan.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Jasa Pelayanan, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, Dokter, Rumah Sakit.
Subjects: A Koleksi > AC Thesis
Divisions: Tugas Akhir Program Magister (TAPM) > Magister Manajemen
Depositing User: Sekolah Pascasarjana UT
Date Deposited: 14 Oct 2026 09:16
Last Modified: 14 Oct 2026 09:16
URI: https://repository.ut.ac.id/id/eprint/13291

Actions (login required)

View Item
View Item

This repository has been indexed by

BASE OneSearch OpenDOAR RAMA