FATAHILLAH, RIDHO KAPABILITAS PEGAWAI DALAM LAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL. Masters thesis, Universitas Terbuka.

Harahap, Muhith Afif Syam Implementasi Kebijakan Naskah Dinas Elektronik (Nadine) Dalam Proses Penyelesaian Keberatan Wajib Pajak Di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Sumatera Utara. Masters thesis, Universitas Terbuka.

SUSANTO IMPLEMENTASI PROGRAM PENGELOLAAN BANK SAMPAH DI KAWASAN KOTA TANGERANG SELATAN (Studi di Kelurahan Benda Baru). Masters thesis, Universitas Terbuka.

SYARIFUDDIN, SITTI AETIKA Pengaruh Kualitas Pelayanan Kunjungan Berbasis Online Terhadap Kepuasan Warga Binaan Pemasyarakatan Pada Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas III Manokwari. Masters thesis, Universitas Terbuka.